7865432 发表于 2016-8-17 09:36:37

dell台式机一天固定死机2次,如何检查出错

同事的电脑是dell 3010,这几天每天会固定出现死机1-2次,基本上下午各一次。

状态为:屏幕黑屏,鼠标能动。

查看系统日志,报错为Ideport0(看着像是硬盘出错。。。)


首先是在官网下载驱动,对电脑的bios、显卡等驱动进行了更新。使用后,问题未解决。
后再开机时按f12,选择diagnostic,进入硬件自检。

报错:硬件错误2000-0142。还好在机器还在保修期内,直接联系dell更换硬盘啦~
【根据dell售后提示,如果此处不报错,可以:
1,拔掉外设及电源线,长按开机键20s,放静电;
2,插好外设及电源线,开机f8进入安全模式一次,再查看是否正常!
3,继续正常启动,检验是否正常使用!】
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